お客様の声

Booking.comにてお客様から多くのクチコミを頂きました!

宿泊予約サイトBooking.comのクチコミを一部ご紹介!

Booking.comの評価
Booking.com 2015アワード

2015年に宿泊してただいたお客様からのクチコミで高い評価をたくさんいただいたホテルのみ受賞できる名誉ある賞をいただけたことを大変嬉しく思います。当施設が完璧だとはいえませんが、宿泊に訪れるお客様あってのものですので、ご利用いただいているお客様には感謝しかありません。この賞に恥じることない素晴らしいペンションを目指し、これからも精進していきます。

人物アイコン2015年1月 男性

1月2日から家族3人で1泊でスキーに来ました。夜には思いがけず餅つき!があり、搗きたてのお餅を沢山いただきました。本当に美味しかったです。子供も一生懸命搗いていて楽しかったと喜んでいました。部屋も風呂トイレ別ですが何の不自由もありませんし、ベッド3台で十分な広さでした。翌朝の「おにぎり茶屋」での和食バイキングは、ここで精米したお米で炊いたご飯が凄く美味しく、おかずも10種類くらいあって、どれもご飯が進む品揃え。これで600円は安すぎる。また、スキー場まで車で送っていただき、本当に助かりました。お陰様で、とても充実したスキー旅行になりました。スタッフの方々の「出来る事は何でもやる」という気持ちが随所に見られる宿泊して気持ちの良い宿でした。皆さんありがとうございました。
人物アイコン2015年9月 女性

スタッフの方たちがはつらつとしていて丁寧で感じが良かった。場所も軽井沢駅から徒歩10分くらいだし、旧軽井沢へも歩けるので便利でした。
アメニティグッズも充実していたし、ウォーターサーバーもあってありがたかったです。

楽天トラベルにてお客様から多くのクチコミを頂きました!

楽天トラベルのクチコミを一部ご紹介!

楽天の評価

人物アイコン2015年8月30日 50代 男性

8月5、6日と連泊で宿泊しました。私たちの家族旅行は、基本、宿泊は、寝るだけと割り切って、安い宿を選択します。予約時、この良い立地で、この値段だったので、はっきりいって全く期待していなかったのですが、良い意味で裏切られました。びっくりです。若いスタッフさんの気遣いは気持ち良く、アメニティも一人分づつ、かわいく袋にいれてありました。通常このクラスの値段で連泊だと、中日のベッドメイキングや清掃、アメニティの補充、等は無いのですが、しっかりと実施されてました(清掃不要の札が有りましたが、最初から無いものと勝手に思い込み表に出しませんでした。後で気が付きました)。また、酒類、つまみ、カップラーメン等が、他のホテルでは考えられないコンビニ価格で用意されており、感動しました。又機会があればぜひ利用したいです。コスパ最高です。スタッフのみなさんこれからも頑張ってください。
人物アイコン佐藤のぬくもり 小山

ご利用ありがとうございました。
佐藤のぬくもりでは、お客様に軽井沢を身近に感じてもらい、手ぶらでも来られる場所にし、ぬくもりを感じてもらをえる場所を目指しています。
これからもスタッフ一丸になって頑張っていきたいと思います。
また機会がありましたら、是非ご利用ください。
人物アイコン2015年9月13日 40代 女性

皆さん書かれている通り施設の古さはあります。
でも、それをカバーする努力がいたるところに感じられる宿でした。
私達が訪れた日は若い女性スタッフ達が屋外階段のメンテナンス(錆びとりか何か)をされてました。
そのうち虫がいたみたいで逃げていってしまったのですが、仕事とはいえ、若い女性が屋外のメンテナンスも頑張ってるなんて偉いなーと思います。
毎日、自分達でできるメンテナンスを続けていらっしゃるのでしょうね。
フロントに行けば明るい笑顔で迎えてくださり爽やかな気分になれました。
昆虫好きの息子はフロントのお兄さんに虫がいると聞いて大興奮!結局捕まえることはできなかったものの、
スタッフの方も仕事の合間に虫を探してくださったみたいで感謝です。
初めての軽井沢でしたが、次回もぜひ利用させて頂きたい。あたたかい素敵な宿でした。
人物アイコン佐藤のぬくもり てつ

ご利用ありがとうございます。
自分たちでできるメンテナンスはやってみるようにしています。
その方が施設に愛着がわくでしょうし(*^^*)
是非次回もご利用くださいませ。
お待ちしております。

じゃらんにてお客様から多くのクチコミを頂きました!

じゃらんのクチコミを一部ご紹介!

じゃらんの評価

人物アイコン2015年8月24日 40代 女性

御世話になりました。
今まで、不便だし変に気を遣いそう。と言うイメージからペンションは避けてきましたが、他のホテルは高いし…と思い切って予約しました。
受付の方の対応は丁寧、バス・トイレは共用でしたが、さほど不便さは感じませんでした。
お風呂入口の棚に有る色んなシャンプーを借りる事が出来ます。
サービスのペットボトルのお水以外に、更に廊下にはウォーターサーバーとコップがあります。
部屋には基礎化粧品やシェーバーのセットや、お茶・コーヒーも有り、ポットや使い捨てコップ、冷蔵庫にお箸まで揃い、まず困らないと思います。
洗濯機・乾燥機・洗剤も使わせていただき、とても助かりました。
部屋は狭いですが、清潔にしてあり、枕が固いし高いし寝れるかな?と思いましたが、今回の旅で3ヶ所で泊まりましたが、唯一朝まで起きること無く熟睡出来てビックリしました。
ペンションのイメージが少し変わりました。
人物アイコン佐藤のぬくもり 佐藤

この度は佐藤のぬくもりをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ペンションはお客様に気軽に来ていただけ、又ぬくもりを感じて頂けるように心掛けて接客をしておりますので、ペンションに対するイメージが少しでも変わって頂けて嬉しく思います。
また軽井沢にいらっしゃる際は是非佐藤のぬくもりをご利用ください。
人物アイコン2015年8月18日 30代 女性

初めて宿泊したペンション、とても良かったです!
アウトレットと旧軽井沢との間で立地も良く、駐車場も延長して頂けてありがたかったです。
ペンションというとアットホームなのはいいのですが、気を遣わなくてはならないような気がしていて敬遠していましたが、こちらのペンションはビジネスホテルのように気楽に宿泊できて良かったです。
共同のトイレやお風呂、洗面所も思っていたよりもキレイで使いやすく、また、さとうのぬくもりという名だけあって、冷蔵庫の中の無料のミネラルウォーターやいたる所の備品など、随所にぬくもりが感じられました。
スタッフは皆さんはお若く、元気で爽やかな応対でとても良かったです。
また軽井沢に宿泊の際はぜひ利用させて頂きたいです!
人物アイコン佐藤のぬくもり ひろし

ご利用ありがとうございました。
お客様に気軽に使ってもらえ、ぬくもりを感じてもらえてよかったです。
今後もぬくもりを感じれる接客を続けていき、備品だけではなく施設自体も過ごしやすい場所にしていきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

 

agodaにてお客様から多くのクチコミを頂きました!

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